Supervisión
Seguimiento en tiempo real de chats y llamadas, con alertas cuando una conversación se complica.
Entendemos tu negocio.
Convertimos tecnología en resultados.
Diseñamos, construimos y escalamos soluciones que mejoran la experiencia del cliente, hacen más eficiente la operación, reducen costos y generan nuevas oportunidades de ingreso — con foco en viabilidad financiera y resultados de negocio.
WhatsApp Business Calling API
Llamadas de WhatsApp atendidas por IA
Sin central telefónica ni costo por minuto: la llamada entra directo a Terry, nuestro asistente de IA, que atiende desde el primer segundo. Activa el sonido para escucharlo.
0:00 / 0:45
Pruébalo tú: llama a Terry por WhatsApp o desde el navegador
- 1Abre el WhatsApp de Terry: +51 986 365 987
- 2Toca el ícono de llamada 📞 arriba a la derecha del chat
- 3Habla con Terry: te contesta por voz
Chatbot · MDP Solutions
WhatsApp Business API · en línea
Catálogo
Demo interactivo
Pruébalo tú mismo: arma un pedido sin salir de WhatsApp
Toca Ver catálogo, agrega servicios y confirma. Es el mismo flujo que implementamos para nuestros clientes.
Lo que ocurre por detrás
Siguiente: toca “Ver catálogo” en el chat
Probarlo en tu propio WhatsApp →Nuestras soluciones
Automatización con IA y la infraestructura que la sostiene
Dos capacidades que trabajan juntas: agentes de IA que conversan con tus clientes y la base de comunicaciones que nunca debe fallar.
Atención 24/7
Conversaciones que se resuelven solas
El agente atiende consultas, cotiza, agenda y deriva al asesor correcto con todo el contexto. Integrado a tu CRM, ERP o planillas.
Además: número oficial verificado, derivación a un asesor con historial y reportes de conversión.
Probar el chatbot →
1 · Catálogo de servicios
Voz con IA
Llamadas atendidas sin operador
Voz natural en español que identifica al cliente, resuelve la solicitud en el primer contacto y transfiere en caliente cuando corresponde.
- · Atención entrante y campañas de salida
- · Transcripción, resumen y auditoría
- · Sobre tu plataforma de voz actual
Cómo probar la voz
Habla con el voicebot desde tu navegador: abre el demo, permite el micrófono y conversa por voz.
Probar el voicebot →Llamada en curso · 00:37
Voicebot IA · MDP Solutions
Cliente: Quiero agendar una visita el jueves.
Voicebot: Listo, quedó confirmada para el jueves 10:00 a. m. Te aviso un día antes.
✓ Cita agendada✓ Lead calificado→ Derivación con contexto
WhatsApp → tu PBX
Llamadas de WhatsApp que llegan a tu central
Tu cliente llama desde el chat de WhatsApp y la llamada entra a tu PBX, donde tu equipo la atiende y gestiona como cualquier otra: colas, anexos, grabación y reportes.
- · Integración SIP con tu PBX actual (Asterisk, FreeSWITCH, Cisco y otras)
- · Enrutamiento a colas, anexos o IVR existentes
- · Sobre el canal oficial de Meta, sin cambiar de número
Este servicio se activa en tu número
Conectamos las llamadas de tu WhatsApp Business a tu PBX. El video muestra cómo lo vive tu cliente; agenda una consultoría y revisamos cómo integrarlo con tu central.
Agendar una consultoría →Tecnologías y partners con los que trabajamos
- Cisco
- Meta Business
- AudioCodes
- BroadVoice
- Webex
- Zoom
- Microsoft Teams
Diseñado para dar control, no sorpresas
Visibilidad de cada conversación, métricas de negocio y reglas claras sobre lo que la IA puede y no puede hacer.
Analítica de negocio
Volumen atendido, tasa de resolución y oportunidades generadas — para medir el retorno, no solo la actividad.
Reglas y seguridad
Límites definidos para el agente, canales oficiales de Meta y buenas prácticas de seguridad en toda la operación.
Sobre nosotros
Una década sosteniendo las comunicaciones de empresas peruanas
En MDP Solutions llevamos más de diez años especializados en VoIP y colaboración empresarial — comunicaciones confiables para negocios que no pueden permitirse fallas.
Hoy sumamos la automatización con IA a esa misma experiencia, con soporte 24/7 y un equipo que conoce la operación desde la infraestructura hasta la conversación con el cliente.
- años de experiencia
- +10
- soporte técnico
- 24/7
- equipo local, Perú
- Lima
•MDP•SOLUTIONS•PERÚ
Lo que hacemos
Dos formas de impulsar tu negocio
Foco principal
Agentes que atienden y venden
Chatbots, voicebots y llamadas sobre los canales oficiales de Meta, integrados a tus sistemas.
La base que no puede fallar
VoIP, colaboración empresarial, helpdesk 24/7, redes y ciberseguridad en entornos multivendor.
Conversemos sobre el resultado que quieres lograr
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar y te mostramos cómo se vería en tu operación. Respondemos en minutos.
+51 924 953 949 · contacto@mdpsolutions.com.pe